Política de Privacidade
Instituto Cléber Brandão Treinamentos
CNPJ: 36.995.824/0001-96
Atualizado em: 27 de novembro de 2024
A proteção da sua privacidade é essencial para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
1. Quem Somos
O Instituto Cléber Brandão Treinamentos, inscrito no CNPJ sob o número 36.995.824/0001-96, é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados no site cleberbrandao.com.br. Parte do gerenciamento de cursos e processamento de compras é realizado pela plataforma Eduzz, que atua como operadora de dados.
Dados para contato:
- Telefone: (62) 99932-0930
- E-mail: comercial@cleberbrandao.com.br
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1. Informações fornecidas diretamente por você
- Cadastro e compras: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, dados de pagamento (processados pela Eduzz).
- Inscrição em cursos e treinamentos: Informações adicionais relacionadas ao curso, como preferências e histórico de participação.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao acessar o site, coletamos informações automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise:
- Dados de navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Ferramentas utilizadas:
- Google Marketing Platform
- Meta Pixel
- Microsoft Clarity
- Jetengine
- Yoast SEO
2.3. Dados obtidos de terceiros
- Plataformas de redes sociais: Recebemos informações das interações feitas via WhatsApp, Instagram, Facebook, Threads, YouTube e TikTok.
- Sistema Eduzz: Recebemos relatórios de transações, status de pagamentos e informações necessárias para a entrega e gerenciamento dos cursos.
3. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
3.1. Prestação de serviços
- Processar inscrições e pagamentos por meio da Eduzz.
- Gerenciar sua participação em cursos e treinamentos.
- Enviar certificados, comunicados e informações sobre serviços contratados.
3.2. Comunicação e marketing
- Enviar campanhas promocionais, newsletters e conteúdos personalizados.
- Analisar dados para melhorar nossos serviços e entender melhor suas preferências.
3.3. Obrigações legais e administrativas
- Cumprir requisitos legais e fiscais.
- Gerenciar registros para auditorias e conformidade regulatória.
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Com parceiros e operadores de dados
Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, como:
- Eduzz: processamento de pagamentos e gerenciamento de cursos.
- Ferramentas de marketing e análise: Google, Meta, Brevo (Sendinblue).
- Plataformas de pagamento: dados financeiros processados diretamente pela Eduzz, garantindo segurança.
4.2. Com autoridades legais
Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos em disputas judiciais.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento do site.
- Personalizar sua experiência com anúncios e conteúdos relevantes.
- Analisar o desempenho do site e aprimorar nossos serviços.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais:
- Armazenamento seguro: Dados hospedados em servidores protegidos.
- Criptografia: Informações sensíveis, como dados financeiros, são criptografadas e processadas pela Eduzz, que segue padrões de segurança como PCI DSS.
- Acesso restrito: Apenas colaboradores e prestadores autorizados têm acesso aos seus dados, conforme necessidade.
7. Direitos dos Usuários (LGPD)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais e saber como são tratados.
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base em seu consentimento.
- Revogar consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
- Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
Entre em contato pelo e-mail comercial@cleberbrandao.com.br para exercer seus direitos.
8. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos:
- Pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política.
- Pelo tempo exigido por obrigações legais e regulatórias.
Dados financeiros são gerenciados pela Eduzz, conforme suas políticas de retenção.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou e-mail cadastrado.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:
- Instituto Cléber Brandão Treinamentos
- CNPJ: 36.995.824/0001-96
- Telefone: (62) 99932-0930
- E-mail: comercial@cleberbrandao.com.br
